Αν οδηγείτε στις ΗΠΑ, αναμφίβολα έχετε ακούσει για αυτό Αμερικανική Ένωση Αυτοκινήτων, γνωστό και ως AAA, που συνήθως προφέρεται ως Triple A. Αυτό συμβαίνει επειδή το AAA έχει γίνει συνώνυμο με την οδική βοήθεια έκτακτης ανάγκης 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, για οδηγούς που έχουν αποκλειστεί. Από το 1915, αυτός ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός λαμβάνει επείγουσα βοήθεια στα μέλη του που βρίσκονται κολλημένα στο δρόμο με σκασμένο λάστιχο, άδεια δεξαμενή βενζίνης ή μηχανικό πρόβλημα. Σήμερα, η AAA προσφέρει ακόμη περισσότερες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των ταξιδιωτικών ρυθμίσεων, της ασφαλιστικής κάλυψης και των τραπεζικών υπηρεσιών. Δεν είναι περίεργο που υπερηφανεύονται για μια συνδρομή 61 εκατομμυρίων ανθρώπων! Ακόμα καλύτερα? Αν ψάχνετε για έναν τρόπο να κερδίσετε χρήματα, χωρίς να χρειάζεται μετακίνηση, οι εργασίες AAA από το σπίτι είναι ο τέλειος τρόπος για να το κάνετε!
(Κάντε κλικ για να δείτε περισσότερους τρόπους για να κερδίσετε χρήματα δουλεύοντας από το σπίτι .)
Μπορώ να εργαστώ για ΑΑΑ από το σπίτι;
Ναί! Ακριβώς λόγω της δημοτικότητας και του ποικίλου συνόλου υπηρεσιών της AAA, ο οργανισμός χρειάζεται μια μεγάλη ομάδα πρακτόρων εξυπηρέτησης πελατών για να βοηθήσει τα εκατομμύρια μέλη του. Και δεδομένου ότι πολλοί ρόλοι εξυπηρέτησης πελατών μπορούν να γίνουν μόνο με ένα τηλέφωνο, υπολογιστή και σύνδεση Internet υψηλής ταχύτητας, η AAA είναι στην ευχάριστη θέση να αφήσει τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών της που διαθέτουν αυτά τα εργαλεία να εργάζονται από το σπίτι σε θέσεις πλήρους και μερικής απασχόλησης.
Οι εκπρόσωποι της εξυπηρέτησης πελατών της AAA βοηθούν τα μέλη σε μια μεγάλη ποικιλία θεμάτων, μεταξύ των οποίων Οδική βοήθεια όλο το 24ωρο , ταξιδιωτικές υπηρεσίες (όπως προγραμματισμός διακοπών, χάρτες και στοιχεία διαβατηρίου) και ΑΣΦΑΛΙΣΗ που καλύπτει σπίτια, αυτοκίνητα, ζωή και ενοικίαση.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται προσωπική εκπαίδευση σε κοντινή τοποθεσία AAA για μερικές εβδομάδες προτού μπορέσετε να ξεκινήσετε να εργάζεστε από το σπίτι. Σε αντίθετη περίπτωση, η εκπαίδευση παρέχεται εξ αποστάσεως. Και σχεδόν σε όλες τις περιπτώσεις, το AAA σας πληρώνει κατά τη διάρκεια της περιόδου εκπαίδευσής σας, έτσι κερδίζετε ένα μισθό καθώς μαθαίνετε. Ακολουθούν απαντήσεις σε μερικές κοινές ερωτήσεις:
1. Ποιος είναι ο καταλληλότερος για να είναι εκπρόσωπος εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης πελατών;
Για όσους αναζητούν έναν ρόλο ως επαγγελματία εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης πελατών, υπάρχουν μερικά βασικά χαρακτηριστικά που σας κάνουν να ταιριάζει πολύ, λέει Τόνι Φράνα , Lead Career Expert στο FlexJobs. Καθώς αυτός ο ρόλος είναι κρίσιμος για τις στρατηγικές διατήρησης πολλών επιχειρήσεων, οι άνθρωποι που έχουν ενσυναίσθηση, καλές επικοινωνιακές δεξιότητες, υπομονή και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων είναι ιδανικοί υποψήφιοι, σημειώνει. Κάποιος που θέλει να εργαστεί εξ αποστάσεως σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών πρέπει να είναι άνετος να εργάζεται με ανθρώπους και να ξεπερνά τις ανησυχίες με ήρεμο τρόπο. Επιπλέον, η τήρηση των προτύπων συμμόρφωσης, οι πρακτικές εμπιστευτικότητας και η καλή τηλεφωνική εθιμοτυπία είναι πλεονεκτήματα.
2. Ποιες δεξιότητες απαιτούνται για να γίνετε αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στο σπίτι;
Η επιτυχία σε έναν απομακρυσμένο ρόλο εξυπηρέτησης πελατών απαιτεί έναν καλό συνδυασμό σκληρών και μαλακών δεξιοτήτων, λέει ο Frana. Οι μαλακές δεξιότητες, όπως η προσοχή στη λεπτομέρεια και η υπομονή, είναι χρήσιμες όταν εργάζεστε με πελάτες για την επίλυση προβλημάτων, παρατηρεί. Επιπλέον, ένα κρίσιμο μέρος ενός ρόλου στην εξυπηρέτηση πελατών περιλαμβάνει την τήρηση ακριβών αρχείων των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες. Η άνετη εργασία σε υπολογιστή και η εισαγωγή δεδομένων, η ακριβής και γρήγορη πληκτρολόγηση, καθώς και οι ισχυρές και σαφείς δεξιότητες γραφής θα συμβάλουν στη διασφάλιση της επιτυχίας σε αυτόν τον ρόλο.
3. Πώς μπορείτε να διαπρέψετε ως εκπρόσωπος εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης πελατών;
Ένας από τους φίλους μου διηύθυνε την ομάδα απομακρυσμένης εξυπηρέτησης πελατών για μια μεγάλη αεροπορική εταιρεία και μου είπε μια τεχνική που χρησιμοποιεί και την οποία απλώς λατρεύω, μοιράζεται Τζέι Μπάερ , ειδικός εμπειρίας πελατών και συγγραφέας του Η ώρα για να κερδίσετε: Πώς να ξεπεράσετε την ανάγκη των πελατών σας για ταχύτητα . Παρόλο που οι αλληλεπιδράσεις της με φυλλάδια ήταν πάντα μέσω τηλεφώνου, email, συνομιλίας ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δημιουργούσε μια νοητική εικόνα του πελάτη κάθε φορά. Τη βοήθησε να εξανθρωπίσει την επικοινωνία και να διατηρήσει την ενσυναίσθηση εκεί που ανήκει: στην κορυφή της λίστας προτεραιότητας για τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών!
τηλεοπτικές εκπομπές της δεκαετίας του 1960 καουμπόη
4. Πόσο πληρώνουν οι εργασίες εξυπηρέτησης πελατών ΑΑΑ από το σπίτι;
Η αρχική αμοιβή για θέσεις εξυπηρέτησης πελατών AAA κυμαίνεται από 15 έως 23 $ ανά ώρα, ανάλογα με τον ρόλο, την τοποθεσία και την εμπειρία σας. Μπορεί επίσης να πληροίτε τις προϋποθέσεις για ολοκληρωμένα οφέλη που περιλαμβάνουν ιατρική, οδοντιατρική, κάλυψη όρασης και συνταγογράφησης, αμειβόμενες διακοπές και άδεια, αποζημίωση διδάκτρων, δωρεάν συνδρομή ΑΑΑ και άλλα.
9 ΑΑΑ δουλειές από το σπίτι για εσάς
Εάν θέλετε να εργαστείτε από το σπίτι ως εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών AAA, εδώ είναι 9 θέσεις που απαιτούν μόνο απολυτήριο γυμνασίου ή GED για να ξεκινήσετε.
1. Απομακρυσμένος οδικός ανταποκριτής έκτακτης ανάγκης
Milko/Getty
Παρόλο που η AAA έχει διευρύνει το πεδίο εφαρμογής της για να προσφέρει άλλες υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένης της κράτησης ταξιδιού και της παροχής ασφάλισης), η οδική βοήθεια 24/7 παραμένει μια από τις πιο δημοφιλείς προσφορές της. Πράγματι, η AAA ανταποκρίνεται σε σχεδόν 30 εκατομμύρια κλήσεις έκτακτης ανάγκης οδηγών κατά μέσο όρο κάθε χρόνο. Έτσι, εάν απολαμβάνετε την ικανοποίηση που προέρχεται από το να βοηθάτε άλλους, μπορείτε να διαδραματίσετε βασικό ρόλο στη λήψη της πολυπόθητης βοήθειας στους αποκλεισμένους αυτοκινητιστές, κάνοντας αίτηση ως Τηλεφωνικός ανταποκριτής έκτακτης ανάγκης AAA Remote Emergency Road.
Σε αυτή τη θέση, θα απαντούσατε σε μεγάλο όγκο εισερχόμενων κλήσεων από μέλη AAA που χρειάζονται ρυμούλκηση, καύσιμα, κλειδαρά, εκκίνηση μπαταρίας ή μηχανικό. Για να λάβετε τη βοήθεια του μέλους, θα χρησιμοποιούσατε διαδικτυακά εργαλεία χαρτογράφησης για να εντοπίσετε την τοποθεσία βλάβης και να βρείτε πού μπορούν να ρυμουλκήσουν το όχημά τους. Και θα μεταδώσετε αυτές τις πληροφορίες σε ομάδες έκτακτης ανάγκης που μπορούν να τις βοηθήσουν. Θα κάνετε επίσης ερωτήσεις για να μάθετε εάν η κατάσταση του οδηγού απαιτεί ειδικό χειρισμό, για παράδειγμα, λόγω ανησυχιών για την ασφάλεια, και θα καθησυχάζατε τον καλούντα παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με το πότε θα φτάσει η βοήθεια και προτείνετε άλλους τρόπους με τους οποίους η AAA μπορεί να τον βοηθήσει στην κατάσταση .
2. Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών για Μέλη ΑΑΑ
Η AAA βασίζεται σε συνδρομές επί πληρωμή για να συνεχίσει να παρέχει όλες τις πολλές υπηρεσίες της. Επομένως, ως Αντιπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών για Μέλη ΑΑΑ, θα είναι δική σας ευθύνη να συνεργαστείτε απευθείας με άτομα που καλούν για ανανέωση ή αναβάθμιση της συνδρομής τους. Θα τους κάνατε επίσης ερωτήσεις για να μάθετε αν θα τους ενδιέφερε να εγγραφούν σε άλλες υπηρεσίες και προϊόντα ΑΑΑ που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους.
3. Ειδικός κλιμάκωσης μελών
martin-dm/Getty
Είστε περήφανοι για την υπομονή σας και την ικανότητά σας να επιλύετε προβλήματα; Θα διαπρέψατε ως Ειδικός κλιμάκωσης μελών AAA. Το άτομο σε αυτήν τη θέση πληκτρολογεί κλήσεις από μέλη που έχουν ζητήματα που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση ή τις πωλήσεις που δυσκολεύτηκαν να επιλύσουν. Έτσι, θα ερευνήσετε το παράπονό τους, θα ερευνήσετε τις πολιτικές και τις διαδικασίες της ΑΑΑ και θα προσδιορίσετε τις επιστροφές που μπορεί να οφείλονται.
4. Συνεργάτης πωλήσεων AAA Travel Contact Center
Το AAA μπορεί να ξεκίνησε ως ένας τρόπος για να βοηθήσει τους οδηγούς που πραγματοποιούν οδικά ταξίδια, αλλά τώρα ο οργανισμός έχει επεκταθεί για να βοηθά τα μέλη που κάνουν κάθε είδους ταξίδι, είτε με αυτοκίνητο, σιδηροδρομικό ή αεροπορικό. Έτσι, εάν έχετε ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τα ταξίδια, μπορεί να θέλετε να κάνετε αίτηση ως συνεργάτης πωλήσεων του AAA Travel Contact Center. Σε αυτόν τον ρόλο, θα χειρίζεστε τις εισερχόμενες κλήσεις, τα email και τις διαδικτυακές συνομιλίες από ανθρώπους που προσβλέπουν σε εσάς για να τους βοηθήσετε να κάνουν κράτηση δωματίων σε ξενοδοχεία, αεροπορικά εισιτήρια, εισιτήρια τρένου και κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου.
5. AAA ‘Magic’ Engineer για διακοπές της Disney
Οι διακοπές της Disney είναι τόσο δημοφιλείς που η AAA έχει αφιερώσει μια ολόκληρη ομάδα αποκλειστικά στη διαχείριση ταξιδιών που σχετίζονται με τη Disney. Έτσι, εάν είστε τόσο μεγάλος οπαδός των αποδράσεων της Walt Disney όσο και τα μέλη της AAA και έχετε εις βάθος γνώση των διακοπών της Disney, θα ευδοκιμούσατε ως AAA Magic Engineer. Θα ήσουν το σημείο επαφής AAA που συμβουλεύει τα μέλη για Walt Disney World, Walt Disney Land, Disney Cruise Line και Adventures by Disney. Τα μέλη θα απευθύνονταν σε εσάς για βοήθεια στον προγραμματισμό, τον προγραμματισμό και την αγορά ατομικών και οικογενειακών ταξιδιών, διακοπών και πακέτων κρουαζιέρας. Θα είστε υπεύθυνοι για την κράτηση κρατήσεων και τη διευθέτηση της πληρωμής για όλες τις πτυχές της απόδρασης, συμπεριλαμβανομένων των αεροπορικών εισιτηρίων, της ενοικίασης αυτοκινήτου, της διαμονής, της ταξιδιωτικής ασφάλισης και των εκδρομών.
Σχετίζεται με: 5 εύκολοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να εργαστείτε από το σπίτι για εργασίες με θέμα τη Disney και τη Disney
cast του alf τώρα
6. Αντιπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών ΑΑΑ Ασφαλιστική
Είστε περίεργοι για τον ασφαλιστικό τομέα και θέλετε να το δοκιμάσετε; Ως Αντιπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών για την Ασφάλιση ΑΑΑ, θα μάθετε για μια ευρεία γκάμα ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών, όπως ασφάλιση αυτοκινήτου, σπιτιού, ζωής, ταξιδιού και επιχείρησης. Στη συνέχεια, θα λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις από μέλη που θέλουν τη βοήθειά σας για τις ασφαλιστικές τους ανάγκες, όπως η προσθήκη ενός άλλου οχήματος στο συμβόλαιό τους. Θα αντιμετωπίζατε επίσης προβλήματα με τους ασφαλισμένους, βοηθώντας σε προβλήματα και βρίσκοντας λύσεις που λειτουργούν καλύτερα για αυτούς.
7. Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών ΑΑΑ Ασφαλιστικής
Αποφασίσατε με βεβαιότητα ότι θέλετε να ξεκινήσετε μια καριέρα στον ασφαλιστικό τομέα και θέλετε βοήθεια για να προχωρήσετε σε αυτόν τον τομέα; Η αίτηση ως Αντιπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών της AAA Insurance θα μπορούσε να είναι το σωστό βήμα για εσάς. Υπό την άμεση επίβλεψη ενός ειδικού ασφαλίσεων, θα διδαχθείτε ένα ευρύ φάσμα ασφαλιστικών ευθυνών. Αυτά περιλαμβάνουν την επεξεργασία ασφαλιστικών εγγράφων (όπως έντυπα έκπτωσης, αιτήματα αλλαγής οδηγού και ακυρώσεις) και τη διαχείριση κλήσεων και πληρωμών που σχετίζονται με αξιώσεις. Μέσα σε δύο χρόνια, αναμένεται να κερδίσετε την Άδειά σας Ακίνητης Περιουσίας και Ατυχημάτων (P&C), η οποία θα σας βοηθήσει να συνεχίσετε να προχωράτε στην ασφαλιστική σας καριέρα.
8. Συνήγορος Υπηρεσιών Μέλους Ασφαλιστικής Εταιρείας Ζωής ΑΑΑ
Το ενδιαφέρον σας για την ασφάλιση σχετίζεται ειδικά με την ασφάλεια ζωής; Εάν ναι, μπορεί να θέλετε να υποβάλετε αίτηση για να γίνετε Συνήγορος Υπηρεσιών Μέλους της Εταιρείας Ασφαλίσεων Ζωής AAA. ο Ασφαλιστική Εταιρεία Ζωής ΑΑΑ βασίζεται στους Υπασπιστές Υπηρεσιών μελών για να απαντά σε μεγάλο αριθμό τηλεφωνικών κλήσεων από άτομα που ενδιαφέρονται να μάθουν περισσότερα για τα προϊόντα AAA Life και που επιθυμούν να εγγραφούν. Θα βοηθούσατε επίσης τους υπάρχοντες ασφαλισμένους με προβλήματα και θα τους συνδέσατε με τα κατάλληλα άτομα που μπορούν να τα λύσουν.
9. Ειδικός Μέλους για το Κέντρο Υποστήριξης ΑΑΑ
Εάν προτιμάτε μια δουλειά εξυπηρέτησης πελατών που χειρίζεται λίγο από τα πάντα, θα ήσασταν ο ιδανικός υποψήφιος για μια θέση ως Ειδικός Μέλους για το Κέντρο Υποστήριξης AAA. Σε αυτόν τον ρόλο, θα απαντάτε σε ερωτήσεις και θα αναλαμβάνετε δράση για όλα τα είδη υπηρεσιών AAA, συμπεριλαμβανομένης της διευθέτησης οδικής βοήθειας, της κράτησης ταξιδιού, της κοινής χρήσης πληροφοριών σχετικά με τις επιλογές ασφάλισης και της επεξεργασίας των ανανεώσεων μελών.
Πώς να βρείτε θέσεις εργασίας εξυπηρέτησης πελατών ΑΑΑ από το σπίτι
Getty Images
Μπορείτε να περιηγηθείτε σε όλες τις ανοιχτές απομακρυσμένες θέσεις εξυπηρέτησης πελατών μεταβαίνοντας στο AAA Customer Service Job Board και φιλτράροντας τα αποτελέσματά σας επιλέγοντας το πλαίσιο για απομακρυσμένες θέσεις.
Μπορείτε επίσης να βρείτε θέσεις AAA απομακρυσμένης εξυπηρέτησης πελατών κοιτάζοντας το Πράγματι και FlexJobs .
Λάβετε υπόψη ότι η AAA είναι ένας οργανισμός που είναι μια συλλογή περισσότερων από 30 μεμονωμένων μηχανοκίνητων συλλόγων με 1.000 υποκαταστήματα σε όλη τη Βόρεια Αμερική. Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και όταν μια εργασία αναζητά έναν απομακρυσμένο υπάλληλο, μπορεί να είναι ανοιχτή μόνο σε αιτούντες σε συγκεκριμένες πολιτείες, περιοχές της χώρας ή σε απόσταση οδήγησης από ένα συγκεκριμένο κέντρο AAA. Φροντίστε λοιπόν να αναζητήσετε θέσεις που δέχονται αιτούντες στον τόπο διαμονής σας.
Για ακόμη περισσότερες θέσεις εργασίας από το σπίτι, κάντε κλικ στους παρακάτω συνδέσμους:
7 ευέλικτοι τρόποι για να κερδίσετε χρήματα ως μαμά που μένει στο σπίτι — Δεν χρειάζεται πτυχίο
Insider Secrets για το πώς να κερδίσετε χρήματα μοιράζοντας τις απόψεις σας σε διαδικτυακές έρευνες
Και για όλα τα πράγματα δουλειά από το σπίτι, κάντε κλικ εδώ και εδώ !